近日，家住19樓的市民吳先生和往常一樣乘電梯下樓，然而電梯到達1樓后并沒有打開電梯門，而是突然間飛速上升到頂樓，最后停滯不動，這可嚇壞了吳先生?！耙郧翱偮犝f電梯出故障，真發(fā)生在自己身上著實心驚。為什么現(xiàn)在問題電梯這么多？”

事實上，從國家質(zhì)監(jiān)總局公布的數(shù)據(jù)來看，電梯的事故率是相當?shù)偷?。究竟是什么原因造成?u>電梯事故？該如何避免電梯事故的發(fā)生？圍繞上述問題，近日，中國電梯協(xié)會副秘書長張樂祥接受了記者的采訪。

“通過驗收標準的國產(chǎn)電梯質(zhì)量信得過”

相關數(shù)據(jù)顯示，2013年我國共出口電梯65968臺，同比上漲19.12%，中國制造的電梯出口至200多個國家，并且質(zhì)量獲認可。“中國制造的電梯數(shù)量占據(jù)了世界總份額的70%，印度作為世界第二大電梯市場它的需求量才5萬多臺，而中國電梯市場是它的十多倍。在過去的幾年中，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，電梯市場也在高速發(fā)展，然而成長是痛苦的，在這樣的環(huán)境下出現(xiàn)一些問題在所難免?！睆垬废樘寡噪S著電梯行業(yè)的快速發(fā)展，電梯事故也時常發(fā)生，但在他看來電梯本身并沒有太大的質(zhì)量問題。

“當電梯出現(xiàn)問題的時候，人們習慣性的把矛頭都指向電梯品牌及生產(chǎn)廠家。實際上，總體來說，中國制造的投入市場使用的電梯是很安全的、符合標準的。中國電梯是堅持世界最安全、最先進標準生產(chǎn)制造的，安全水準要求很高，如果質(zhì)量不過關，‘中國造’電梯也不會出口全世界200多個國家并獲得認可?！痹趶垬废榭磥?，目前中國品牌電梯在質(zhì)量上和外資品牌電梯相差并不大，電梯事故原因是由多方面造成的，將問題全部歸咎于電梯品牌顯然是不合理的。

2013年國產(chǎn)電梯已經(jīng)占有近40%的市場份額，國產(chǎn)電梯品牌地位在不斷提高。但目前，由于消費者對電梯的不了解，不少人依舊認定外資品牌好過國產(chǎn)品牌?！斑@就像是購買名牌時裝，很多時候就是買個牌子，但不得不承認的是國產(chǎn)品牌在營銷上做的不夠好，品牌沒有打出去。實際上，有些小的電梯品牌做的反而比大品牌更好。電梯制造并不是高科技研發(fā)技術，目前國內(nèi)的企業(yè)可以完成的很好，很多外資品牌電梯也是國內(nèi)廠家生產(chǎn)的，通過驗收標準的國產(chǎn)電梯質(zhì)量信得過”張樂祥說。

“電梯事故多因安裝、維保及使用不當造成”

電梯墜落、電梯關人等電梯傷人事件讓廣大市民憂心。上個月里的某個晚上，市民楊女士從家里搭乘電梯準備下樓倒垃圾，可電梯門關閉到最后突然留了一道縫關不嚴實，電梯內(nèi)的燈也不亮了?！拔议_始按電梯上的樓層鍵，但是一點反應都沒有了，救援按鍵按了很久也沒應答，最后因為我的大聲呼救喚來了鄰居通知物業(yè)我才得到救援。從被關電梯到被救援出來1個多小時時間漫長的好像一年，我每秒鐘都在擔心電梯會突然墜落?！毕氲竭@些事楊女士仍然心有余悸，如今她寧可堅持每天爬樓梯回家也不愿乘電梯。

“是不是因為我們住的社區(qū)是回遷小區(qū)，用的電梯不像是商品房里的品牌電梯，所以質(zhì)量不好才經(jīng)常出問題？”對于電梯故障，楊女士提出這樣的疑問。

張樂祥對此并不認可?！艾F(xiàn)在市場上各家企業(yè)的電梯產(chǎn)品，從總體來說質(zhì)量差別不是特別明顯，電梯的設計有非常完善的安全保護系統(tǒng)。電梯事故主要發(fā)生在安裝和維保的過程中，主要原因是由于安裝不當，維保不專業(yè)，救援過程中的不合理也會導致電梯事故發(fā)生?！?/P>

電梯并不像汽車產(chǎn)品整車銷售，而是工程產(chǎn)品，施工人員在現(xiàn)場對各個零部件進行組裝，有時由于安裝不專業(yè)就會留下安全隱患。對于電梯而言后期的維護保養(yǎng)也十分重要，有些零部件損壞遲遲得不到跟換，久而久之自然會出現(xiàn)問題。

值得一提的是，張樂祥分析認為，中國電梯故障頻發(fā)很大一部分原因是因為人為的使用不當造成的?！拔覀兊?u>電梯多是按照國外的標準制造，所以和外資品牌質(zhì)量上相差不大。但使用環(huán)境卻差了很多，國外多是精裝房，不需要業(yè)主再進行裝修，電梯投入使用主要是載人。而在中國，電梯還得承擔施工運材的功能，運沙子、水泥等東西對電梯的損壞很嚴重，違背了設計使用的初衷，造成了很多故障，這也就是為什么樓盤在交房后5年內(nèi)電梯故障發(fā)生頻率最高的原因?！?/P>

“電梯發(fā)生故障待在電梯里最安全”

“沒辦法保證電梯一定不出故障，但能否防患于未然，在出現(xiàn)問題被困電梯時我們又該怎么做才能避免傷害呢？”市民劉小姐的疑問想必道出了大家的心聲，對此張樂祥也做了詳細解答。

“非專業(yè)人員通常很難預先發(fā)現(xiàn)電梯問題，如果電梯發(fā)生故障被困電梯，記住待在電梯里最安全。你所要做的就是按電梯上面的應急救援鍵，如果沒有反應就撥打救援電話。有人會提出電梯內(nèi)沒有信號的問題，記住你可以緊急呼叫110，或者大聲呼救尋求外面的人找人救援?！睆垬废樘嵝汛蠹以趯I(yè)救援隊伍趕到前，一定不要擅自撬開電梯門，因為救援不當往往會造成電梯傷人。

面對電梯事故的頻發(fā)，網(wǎng)上出現(xiàn)了一系列應急自救法，比如當電梯失控時，按下所有的樓層鍵等等。這些方法是否真的管用？

“被困電梯，如果你還能點亮所有的按鍵，這就說明電梯的運行系統(tǒng)還能正常使用，它的安全保護系統(tǒng)也在啟用中，網(wǎng)上說的這些辦法其實并不完全正確?，F(xiàn)在很多社區(qū)都在組織電梯安全知識普及，在我看來這治標不治本。”張樂祥表示電梯安全3分靠制造，7分靠安裝和維保?！笆紫葘S家生產(chǎn)的電梯要嚴格把關，確保投入市場使用的電梯沒有質(zhì)量問題，其次是在安裝、維保的過程中要做到細致、專業(yè)。應該通過技術手段去完善不足，解決根本問題。實際上，國內(nèi)目前的生產(chǎn)技術完全能克服這些問題，但投入成本很大，消費者對此并不認可，所以電梯市場發(fā)展還有很長一段路要走?！?/P>