事件簡(jiǎn)讀：7月6日，上海一女子帶女孩乘坐電梯，電梯頂突然掉落，事發(fā)后，胡女士趕緊帶著女兒前往醫(yī)院，診斷結(jié)果為鼻外傷。后續(xù)治療中，醫(yī)生出具的診斷書(shū)結(jié)果為瘢痕，需激光治療。

　　事后胡女士去物業(yè)查看監(jiān)控并討要說(shuō)法，監(jiān)控視屏在關(guān)鍵處卡頓少了10秒，并稱(chēng)之前有多次電梯頂?shù)袈涞那闆r。

　　物業(yè)稱(chēng)：既然我們承認(rèn)這個(gè)事，是不會(huì)再在監(jiān)控做手腳的。

　　隨后記者前往物業(yè)處了解，物業(yè)方首先強(qiáng)調(diào)，電梯維保單位是外包公司，物業(yè)僅僅是使用方，不了解之前是否有過(guò)吊頂墜落的事。

　　物業(yè)：我只能這樣跟你說(shuō)，我們會(huì)要求外包公司做好現(xiàn)場(chǎng)管理。之前物業(yè)的人提到電梯吊頂?shù)粝聛?lái)是電梯的事和物業(yè)公司無(wú)關(guān)，這個(gè)是他的片面語(yǔ)言了，不是和物業(yè)無(wú)關(guān)，物業(yè)是使用單位，我們有必要做好相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)，現(xiàn)在包給外包電梯維保公司由他們做養(yǎng)護(hù)。掉下來(lái)好幾次的事我不知道，我要去調(diào)查下。

　　其次，胡女士表示物業(yè)承諾給予當(dāng)天的治療費(fèi)2千元，后來(lái)不僅2千元治療費(fèi)用沒(méi)給，物業(yè)這名姓范的經(jīng)理還惡言相向。

　　現(xiàn)在胡女士表示討要一次性費(fèi)用（包括整容費(fèi)用），物業(yè)方表示愿意訴諸法律對(duì)已有的費(fèi)用合理合法的賠付，目前這件事情還在協(xié)商中。

　　如今在事發(fā)的電梯間，坊記看到，吊頂?shù)牟馁|(zhì)已經(jīng)被替換掉，不是之前的塑料板了，下方也釘上了兩根鋼條加固。