據(jù)媒體報(bào)道，2025年5月24日，廣東佛山三水區(qū)樂(lè)平鎮(zhèn)業(yè)主楊女士從車庫(kù)乘電梯上樓時(shí)，轎廂在接近一層時(shí)突然劇烈抖動(dòng)并驟降，被描述為“如坐跳樓機(jī)”。所幸電梯門及時(shí)打開(kāi)，未造成人員被困。

涉事電梯為日立品牌，小區(qū)自2020年交付后故障頻發(fā)，居民反映此前已出現(xiàn)開(kāi)關(guān)門異常、運(yùn)行晃動(dòng)等問(wèn)題，去年動(dòng)用維修基金維修后仍未徹底解決。按合同要求每15天需維保一次，但5月22日故障前未看到更新檢修記錄，質(zhì)疑維保未按時(shí)執(zhí)行。‌物業(yè)聲稱電梯定期維保，5月22日剛完成保養(yǎng)，故障后維修人員第一時(shí)間到場(chǎng)處理。

‌日立電梯解釋‌：故障系“底坑減速開(kāi)關(guān)未復(fù)位”導(dǎo)致的偶發(fā)事件，5月22日已做保養(yǎng)但“漏簽名”；電梯因配置“自救功能”避免了更嚴(yán)重事故。

根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)需對(duì)電梯等公共設(shè)施履行日常維護(hù)、檢修責(zé)任，確保安全運(yùn)行；若疏于管理導(dǎo)致故障，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。業(yè)主可向房管部門物業(yè)科或技術(shù)監(jiān)督局特行科投訴，要求物業(yè)公開(kāi)維修記錄及費(fèi)用明細(xì)。

本次故障雖被廠商定性為“偶發(fā)”，但結(jié)合小區(qū)電梯長(zhǎng)期故障史及維保記錄缺失爭(zhēng)議，暴露物業(yè)監(jiān)管不力問(wèn)題。居民需通過(guò)投訴渠道敦促物業(yè)公開(kāi)維保記錄、加強(qiáng)日常巡查，并聯(lián)合業(yè)委會(huì)啟動(dòng)質(zhì)量檢測(cè)，以根本性消除安全隱患。