據(jù)媒體報(bào)的，近日福州市馬尾區(qū)魁岐小區(qū)電梯突發(fā)故障導(dǎo)致人員被困，按呼救按鈕卻無(wú)人回應(yīng)，三天后又有一位老人乘坐這部電梯時(shí)被困，三天內(nèi)電梯兩次困人。

6月21日及24日，同一部電梯兩次發(fā)生困人事故，緊急呼叫系統(tǒng)均無(wú)響應(yīng)。物業(yè)承認(rèn)首次事故因呼叫機(jī)電源不足導(dǎo)致聲音過(guò)小未被察覺(jué)，暴露出設(shè)備維護(hù)與值班制度的雙重漏洞。根據(jù)《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》，五方通話系統(tǒng)應(yīng)確保24小時(shí)暢通，響應(yīng)時(shí)間不得超過(guò)30秒。

物業(yè)與維保單位（閩聯(lián)新創(chuàng)公司）稱21日故障系石子卡門(mén)觸發(fā)保護(hù)機(jī)制，24日故障為外力因素導(dǎo)致。業(yè)主質(zhì)疑設(shè)備老化未及時(shí)檢修，指出該電梯此前已多次報(bào)修。‌

福州市馬尾區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局接到業(yè)主投訴后，執(zhí)法人員已第一時(shí)間前往現(xiàn)場(chǎng)核查處置，證實(shí)了上述電梯故障原因，目前涉事電梯經(jīng)檢修已恢復(fù)運(yùn)行。