據(jù)媒體報(bào)道，2025年7月21日，嘉興海寧碧桂園小區(qū)發(fā)生一起電梯困人事件，付先生與其15歲兒子被困電梯近半小時(shí)，期間物業(yè)回應(yīng)“你不要再打了好不好”引發(fā)爭議。‌

付先生運(yùn)送裝修板材時(shí)，與兒子在8幢客梯內(nèi)被困，電梯停在一層后燈光熄滅、按鍵失靈，僅緊急門鈴和顯示屏正常運(yùn)作‌。‌父子多次按緊急門鈴無人應(yīng)答，后通過電梯內(nèi)物業(yè)電話求救，但物業(yè)19:17首次接聽后未及時(shí)到場‌。第三次通話時(shí)，物業(yè)工作人員稱“已聯(lián)系維保單位”，并回應(yīng)“不要再打了好不好”，態(tài)度引發(fā)不滿‌。最終由消防員于19:39開門救出，全程被困約28分鐘‌。

物業(yè)稱未收到緊急求助信號(hào)，因電梯屬特種設(shè)備需維保單位操作，已第一時(shí)間聯(lián)系專業(yè)人員‌。監(jiān)控顯示父子使用客梯載貨，電梯內(nèi)明確張貼“禁止載貨”標(biāo)識(shí)，疑超載引發(fā)故障‌。付先生反駁物業(yè)推諉責(zé)任，指出首次通話時(shí)工作人員已確認(rèn)其被困，且救援響應(yīng)嚴(yán)重超時(shí)‌。

根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)須立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，聯(lián)系專業(yè)救援并安撫被困者，延誤救援需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任‌。