據(jù)媒體報(bào)道，浙江省杭州市拱墅區(qū)天水街道近日啟用了全國(guó)首個(gè)“電梯益家”服務(wù)站，通過(guò)“多元共治+數(shù)智賦能”模式創(chuàng)新電梯管理機(jī)制，有效破解老舊小區(qū)加裝電梯后的運(yùn)維難題‌。該服務(wù)站集檔案管理、建設(shè)改造、質(zhì)量監(jiān)督、物業(yè)服務(wù)、運(yùn)行監(jiān)測(cè)、應(yīng)急救援六大功能于一體，實(shí)現(xiàn)加裝電梯從申報(bào)安裝到后續(xù)維保的“一站式”全流程服務(wù)‌。

服務(wù)站駐點(diǎn)專業(yè)維保人員，將應(yīng)急救援平均時(shí)間縮短至10分鐘，較傳統(tǒng)模式效率提升50%以上‌。通過(guò)“電梯慧盯”平臺(tái)實(shí)時(shí)采集數(shù)據(jù)，AI算法預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)，故障率同比下降24.3%‌。針對(duì)天水街道老年居民多、加裝電梯密集的特點(diǎn)，服務(wù)站整合周邊近百臺(tái)電梯資源，提供“全托管”專業(yè)服務(wù)，解決居民對(duì)維保質(zhì)量監(jiān)督、檢驗(yàn)檢測(cè)申報(bào)等困惑‌。浙江省依托“浙江特種設(shè)備在線”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電梯制造賦碼率100%，掃碼維保和檢測(cè)率達(dá)98%，物聯(lián)感知接入電梯41萬(wàn)臺(tái)，占總量40%‌。

改革后試點(diǎn)區(qū)域電梯困人故障率同比下降18.9%，應(yīng)急救援100%全覆蓋‌；拱墅區(qū)加裝電梯困人率降幅達(dá)22.6%，居民滿意度顯著提升‌。

該模式已入選全省電梯安全改革治理試點(diǎn)，未來(lái)將在全省推廣，為全國(guó)老舊小區(qū)電梯管理提供“浙江經(jīng)驗(yàn)”‌。