據(jù)媒體報(bào)道，湖北省宜昌市西陵區(qū)星苑小區(qū)建于上世紀(jì)90年代，部分電梯使用年限超過15年，故障頻發(fā)，居民安全堪憂。2025年，社區(qū)啟動“電梯煥新”計(jì)劃，居民通過民主協(xié)商自主更換電梯。

居民召開20余場“電梯議事會”，通過“一事一議”原則，明確更換電梯的必要性。采用“居民自籌+政府補(bǔ)貼”模式，每戶出資約1.5萬元，政府補(bǔ)貼每臺電梯10萬元。更換為節(jié)能型電梯，運(yùn)行噪音降低30%，故障率下降50%。安裝智能監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時監(jiān)測電梯運(yùn)行狀態(tài)，確保安全。成立“電梯管理小組”，由居民代表、物業(yè)、社區(qū)三方組成，負(fù)責(zé)日常維護(hù)和費(fèi)用分?jǐn)?。推?ldquo;電梯保險(xiǎn)”機(jī)制，每年繳納保費(fèi)，覆蓋維修費(fèi)用。

居民滿意度提升至98%，電梯故障投訴率下降90%。社區(qū)形成“居民自治+專業(yè)服務(wù)”的電梯管理新模式，為老舊小區(qū)改造提供可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)。星苑小區(qū)的“電梯革命”不僅是技術(shù)升級，更是居民自治能力的體現(xiàn)，真正實(shí)現(xiàn)了“我的電梯我做主”。