據(jù)海口市監(jiān)局發(fā)布，?？谑谐雠_了《海口市老舊住宅電梯安全評估、隱患整治、投訴處置工作指引》，針對15年以上老舊電梯的安全問題制定了詳細方案。

‌老舊電梯指自安裝監(jiān)督檢驗合格之日起超過15年的住宅電梯。‌安全評估啟動條件‌近一年內發(fā)生過安全事故；因設備老化或質量問題被查實投訴、舉報3次以上；困人故障達3次以上；定期檢驗不合格且整改難度大；業(yè)主與管理單位就隱患處理方式無法達成一致。

‌隱患處理原則‌堅持“零容忍”，存在嚴重隱患需立即停止使用，定期檢驗不合格的電梯不得繼續(xù)運行。‌居民可直接通知使用管理單位排查故障，若管理單位拖延檢修，業(yè)主可向街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府申請調解，也可依法申請仲裁或向人民法院起訴。

隱患整治可使用住宅專項維修資金，不足部分可由小區(qū)公用收益支付或由電梯產(chǎn)權人承擔，各職能部門可給予更新補貼。相關方對評估報告、整治審核意見或復查結論有異議的，可在規(guī)定時限內書面提出，并可向區(qū)級市場監(jiān)管部門申請復核。自2025年12月16日起施行。

該指引旨在推進老舊住宅電梯隱患整治工作，減少電梯故障和防范電梯事故，構建科學規(guī)范的老舊住宅電梯安全治理體系。