據(jù)媒體報道，2026年春節(jié)期間，湖南湘潭市96366電梯應(yīng)急救援指揮中心堅持24小時值守，高效調(diào)度救援力量，保障市民乘梯安全。接到困人報警后，迅速定位并調(diào)度最近維保人員，平均到達時間15分鐘，救援用時僅4分鐘。

2月19日晚，湘鄉(xiāng)市一酒店電梯困人，乘客有心臟病史，96366協(xié)調(diào)維保、120、119聯(lián)動救援，成功解救。針對九華某小區(qū)多次困人事件，中心啟動二級響應(yīng)，快速處置并推動管理整改，強化源頭防控。

目前，湘潭市1.5萬余臺乘客電梯均已接入96366平臺，實現(xiàn)全域聯(lián)動響應(yīng)。96366以“不打烊”值守，用專業(yè)與責(zé)任守護節(jié)日安全。