2026年3月6日，廣州市增城區(qū)市場監(jiān)督管理局對通力電梯有限公司廣州分公司作出行政處罰，罰款1萬元，事由為該公司在電梯困人事件中未按規(guī)定時限抵達現(xiàn)場救援。

4名乘客于09:28乘坐電梯前往30樓，抵達后電梯門無法打開，被困人員隨即于09:34撥打維保電話求助。然而，該公司直至10:15才派人抵達現(xiàn)場，耗時41分鐘，遠超規(guī)定的30分鐘救援到場時限，最終于10:24將被困人員救出。