據(jù)媒體報道，2026年4月5日清明節(jié)，杭州某酒店內(nèi)一部電梯突發(fā)故障，導(dǎo)致 6 男 5 女共 11 人被困轎廂，其中包含多名孩童。故障發(fā)生后，電梯停運且無法正常開門，密閉空間內(nèi)空氣逐漸稀薄，被困人員被困約半小時，期間多人出現(xiàn)頭暈、胸悶、情緒焦慮等不適癥狀。

接到群眾報警后，當(dāng)?shù)叵谰仍藛T迅速趕赴現(xiàn)場處置。抵達(dá)后，救援人員先通過電梯對講系統(tǒng)安撫被困人員情緒，告知救援進展，隨后利用專業(yè)工具對電梯門進行破拆作業(yè)。經(jīng)過緊張有序的救援，電梯門成功被打開，11 名被困人員全部安全獲救，無人員傷亡。目前，電梯故障具體原因仍在進一步排查中，相關(guān)單位已對涉事電梯開展安全檢修，確保后續(xù)使用安全。