‌據(jù)媒體報道，上海青浦、閔行、楊浦三區(qū)多個小區(qū)居民反映，投用不久的電梯故障頻發(fā)，涉事電梯均為“KONE”（通力）品牌。上海市場監(jiān)管部門市、區(qū)兩級已約談通力公司在滬機構(gòu)，責令全面排查整改。

‌青浦區(qū)“虹橋璀璨公館”小區(qū)59部電梯，每月故障報修超10次；閔行區(qū)天悅雅園小區(qū)28部電梯，交房以來發(fā)生困人事件8起、急墜急停4起、其他故障50余起；楊浦區(qū)海上海新城小區(qū)15號樓電梯去年7月啟用首日即急停并伴巨響，半年內(nèi)故障超十次，原因未明。

上海市市場監(jiān)管局公示信息顯示，2023年1月至今，通力電梯上海分公司因未按安全技術(shù)規(guī)范維保，累計被行政處罰5次。最近一次處罰為2025年11月，該公司因偽造楊浦區(qū)某小區(qū)電梯維保記錄，被罰款4萬元。

1月7日至11日，通力公司完成天悅雅園小區(qū)40臺電梯整改，經(jīng)專業(yè)機構(gòu)復核確認故障消除。監(jiān)管部門分析故障記錄發(fā)現(xiàn)，大量問題與裝修期間不當使用（如卡門）相關，已要求維保單位在裝修密集期增加維保頻次，同時督促物業(yè)加強巡查及裝修管理，并向居民發(fā)放用梯提示。

目前，涉事小區(qū)電梯均處于檢驗有效期內(nèi)。監(jiān)管部門強調(diào)，將持續(xù)通過政企民協(xié)同，保障電梯長期安全運行。